Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

      ОТВЕТЫ НА ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ!

                                                                                                            8 905 49 49 003

                                                                                               

                                                     Выезд замерщика:

Зачем вызывать дизайнера-замерщика?

Наш замерщик приезжает к Вам с образцами материалов, чтобы помочь выбрать наиболее подходящий вариант и рассчитать стоимость заказа, исходя из точных размеров Вашей мебели и необходимых расходных материалов.
Оплачивается ли предварительный выезд?
Выезд замерщика не оплачивается в случае заключения договора в день приезда. Если договор по каким-либо причинам не заключается, стоимость выезда в пределах Краснодара  составляет 0.00 руб
В какое время может приехать наш сотрудник?
Наши замерщики работают ежедневно, без выходных, с 9:00 до 21:00.

Сколько образцов привозит с собой замерщик?

Замерщик привозит с собой все наши основные рабочие коллекции. Такой огромный выбор вам не смогут предложить ни в одном мебельном салоне!
 

Выезжают ли наши сотрудники за край? 

Возможен выезд за  – да! все обговаривается!
 

Сроки и гарантия:

Сколько по времени будет ремонтироваться ваша мебель?

Средний срок выполнения заказа составляет 2 недели с момента заключения договора. Срочные заказы выполняются в течение двух недель.

Какой срок гарантии на нашу работу?

Мы предоставляем рекордный срок гарантии на нашу работу – 3 календарных года!
 

                                                               Технические вопросы:

 Из каких этапов состоит процесс выполнения заказа?

Если заказ выполняется в цехе:

  1. Работа по заказу начинается с момента оформления заявки на вызов дизайнера-замерщика. Сделать это можно как по телефону, так и через форму обратной связи.
  2. Затем, в удобное для Вас время, к Вам приезжает наш сотрудник, который привозит с собой образцы обивочных материалов, помогает определиться с выбором, рассчитывает стоимость ремонта и оформляет договор.
  3. После заключения договора осуществляется погрузка и перевозка мебели в цех. Выполнение данного этапа возможно в день оформления договора.
  4. Далее в нашей мастерской производятся необходимые работы по перетяжке мебели.
  5. Заключительный этап – доставка мебели клиенту.

"Надомный" заказ:

  1. После заключения договора к Вам приезжает мастер, чтобы снять старую обивку с мебели и отвезти ее в цех, где она будет использоваться в качестве образца при пошиве новых обивочных чехлов.
  2. После окончания пошива мастер повторно приезжает к Вам со всеми необходимыми инструментами и расходными материалами для обивки мебели новыми чехлами.

Где выполняются работы по перетяжке мебели?

Как правило, все работы выполняются в нашем цехе, т.к. в этом случае мы можем гарантировать наивысшее качество и кратчайшие сроки. В случае, если перевозка мебели в цех затруднена, мы можем выполнить перетяжку на территории клиента (но пошив новых обивочных чехлов в этом случае все равно осуществляется в цехе).

Какие работы мы выполняем?

Основная наша специализация – это замена обивки и наполнителя в мягкой мебели. В качестве дополнительных услуг мы осуществляем любые работы, связанные с ремонтом и реставрацией каркасов, деревянных элементов и механизмов трансформации.
 

Можно ли заказать частичную перетяжку мебели?

Да, конечно! К примеру, мы можем поменять обивочный материал только на подлокотниках или сиденье, оставив при этом первоначальную обивку остальных элементов.

Работаем ли мы с чужим материалом?

Да, мы работаем с материалом заказчика, но в этом случае стоимость работы рассчитывается немного по-другому. Подробности уточняйте по телефону у операторов.

Можно ли обновить только наполнитель, без замены обивки?

Да но  наш основной профиль – это замена обивочного материала. Все остальные виды работ возможны лишь в качестве дополнительных услуг.
 

                                 Порядок оплаты и другие юридические вопросы:

Как происходит оплата заказа?

При заключении договора клиент вносит предоплату в размере полной стоимости всех материалов. После сдачи-приемки работ выплачивается оставшаяся сумма.

Какие документы предоставляются?

Для физических лиц:
  1. Договор на оказание услуг с указанием гарантийного срока
  2. Подробная смета с перечнем услуг и товаров

Для юридических лиц:

  1. Договор на оказание услуг с указанием гарантийного срока
  2. Подробная смета с перечнем услуг и товаров
  3. Счета на оплату (счет-фактура не предоставляется в связи с применением УСН)
  4. Акт выполненных работ.

Какой порядок работы с юридическими лицами?

  1. После предварительного выезда нашего замерщика к клиенту, мы подготавливаем договор и счет на предоплату
  2. После внесения предоплаты заказ передается в службу доставки для дальнейшей перевозки мебели в цех
  3. После выполнения работ мебель и все необходимые документы (акт, счет на остаток и др.) доставляются обратно клиенту.

                                                     Доставка мебели:

Обязательно ли перевозить мебель в цех?

Желательно! Т.к. в этом случае мы используем полный набор всех необходимых инструментов и технологий, что позволяет гарантировать наивысшее качество. На территории клиента работы выполняются в случае невозможности выноса мебели.

Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки мебели Бесплатно в одну сторону. Все остальное  обговаривается с специалистом.

Что делать, если мебель невозможно вынести из помещения?

В большинстве случаев, мебель можно разобрать и вынести. Если такой возможности нет, скорее всего, заказ будет выполнен на территории клиента.

Насколько бережно осуществляется перевозка вашей мебели?

Ваша мебель упаковывается в пленку, а декоративные элементы дополнительно оборачиваются поролоном. Ножки и другая хрупкая фурнитура, как правило, предварительно снимаются.
 
 

                                                                           Разное:

Есть ли у нас скидки/акции?

В данный момент действует акция: 15-процентная скидка на работу и подушку в подарок. c 01.12.2016 до 01.01.2017
 
 
 

Перетяжка или покупка новой мебели. Что выгоднее?

Тысячи наших клиентов уже выбрали ремонт мебели как альтернативу покупки, заплатив в несколько раз меньше и получив обновленную мебель, ни чем не уступающую современным моделям, а зачастую и превосходящую их по таким показателям как качество, дизайн и экологичность!
 
8-905-49-49-003:   с 8:00 до 21:00 мы работаем для вас без выходных.