Ответы на частые вопросы

Ответы на часто задаваемые вопросы по изготовлению и реставрации мебели.

Наш замерщик приезжает к Вам с образцами материалов, чтобы помочь выбрать наиболее подходящий вариант и рассчитать стоимость заказа, исходя из точных размеров Вашей мебели и необходимых расходных материалов.
Оплачивается ли предварительный выезд?
Выезд замерщика не оплачивается в случае заключения договора в день приезда. Если договор по каким-либо причинам не заключается, стоимость выезда в пределах Краснодара составляет 0.00 руб
В какое время может приехать наш сотрудник?
Наши замерщики работают ежедневно, без выходных, с 9:00 до 21:00.
Сколько образцов привозит с собой замерщик?
Замерщик привозит с собой все наши основные рабочие коллекции. Такой огромный выбор вам не смогут предложить ни в одном мебельном салоне!.
Да, выезд возможен по предварительной договоренности.
Средний срок выполнения заказа составляет 2 недели с момента заключения договора. Срочные заказы могут быть выполнены быстрее.
Мы предоставляем рекордный срок гарантии на нашу работу – 3 календарных года!

Если заказ выполняется в цехе:

Работа по заказу начинается с момента оформления заявки на вызов дизайнера-замерщика. Сделать это можно как по телефону, так и через форму обратной связи.
Затем, в удобное для Вас время, к Вам приезжает наш сотрудник, который привозит с собой образцы обивочных материалов, помогает определиться с выбором, рассчитывает стоимость ремонта и оформляет договор.
После заключения договора осуществляется погрузка и перевозка мебели в цех. Выполнение данного этапа возможно в день оформления договора.
Далее в нашей мастерской производятся необходимые работы по перетяжке мебели.
Заключительный этап – доставка мебели клиенту.

Если заказ выполняется на дому:

После заключения договора к Вам приезжает мастер, чтобы снять старую обивку с мебели и отвезти ее в цех, где она будет использоваться в качестве образца при пошиве новых обивочных чехлов.
После окончания пошива мастер повторно приезжает к Вам со всеми необходимыми инструментами и расходными материалами для обивки мебели новыми чехлами.
Где выполняются работы по перетяжке мебели?
Как правило, все работы выполняются в нашем цехе, т.к. в этом случае мы можем гарантировать наивысшее качество и кратчайшие сроки. В случае, если перевозка мебели в цех затруднена, мы можем выполнить перетяжку на территории клиента (но пошив новых обивочных чехлов в этом случае все равно осуществляется в цехе).
Какие работы мы выполняем?
Основная наша специализация – это замена обивки и наполнителя в мягкой мебели. В качестве дополнительных услуг мы осуществляем любые работы, связанные с ремонтом и реставрацией каркасов, деревянных элементов и механизмов трансформации.

Да, конечно! К примеру, мы можем поменять обивочный материал только на подлокотниках или сиденье, оставив при этом первоначальную обивку остальных элементов.
Да, мы работаем с материалом заказчика, но в этом случае стоимость работы рассчитывается немного по-другому. Подробности уточняйте по телефону у операторов.
Можно ли обновить только наполнитель, без замены обивки?
Да но наш основной профиль – это замена обивочного материала. Все остальные виды работ возможны лишь в качестве дополнительных услуг

При заключении договора клиент вносит предоплату в размере полной стоимости всех материалов. После сдачи-приемки работ выплачивается оставшаяся сумма.
Какие документы предоставляются?
Для физических лиц:
Договор на оказание услуг с указанием гарантийного срока
Подробная смета с перечнем услуг и товаров
Для юридических лиц:

Договор на оказание услуг с указанием гарантийного срока
Подробная смета с перечнем услуг и товаров
Счета на оплату (счет-фактура не предоставляется в связи с применением УСН)
Акт выполненных работ.
Какой порядок работы с юридическими лицами?
После предварительного выезда нашего замерщика к клиенту, мы подготавливаем договор и счет на предоплату
После внесения предоплаты заказ передается в службу доставки для дальнейшей перевозки мебели в цех
После выполнения работ мебель и все необходимые документы (акт, счет на остаток и др.) доставляются обратно клиенту.

Желательно! Т.к. в этом случае мы используем полный набор всех необходимых инструментов и технологий, что позволяет гарантировать наивысшее качество. На территории клиента работы выполняются в случае невозможности выноса мебели.
Сколько стоит доставка?
Стоимость доставки мебели Бесплатно в одну сторону. Все остальное обговаривается с специалистом.
Что делать, если мебель невозможно вынести из помещения?
В большинстве случаев, мебель можно разобрать и вынести. Если такой возможности нет, скорее всего, заказ будет выполнен на территории клиента.
Насколько бережно осуществляется перевозка вашей мебели?
Ваша мебель упаковывается в пленку, а декоративные элементы дополнительно оборачиваются поролоном. Ножки и другая хрупкая фурнитура, как правило, предварительно снимаются.
Да, мы регулярно проводим акции и делаем скидки для наших любимых клиентов!
Тысячи наших клиентов уже выбрали ремонт мебели как альтернативу покупки, заплатив в несколько раз меньше и получив обновленную мебель, ни чем не уступающую современным моделям, а зачастую и превосходящую их по таким показателям как качество, дизайн и экологичность!

Контакты

г. Краснодар.

ул. Алма-Атинская, 8

Тел. whatsapp: +7 (905) 49 49 003

Email: elaav.furniture@yandex.ru

О компании

Наша компания является эксклюзивным поставщиком и известна своим широким ассортиментом и высоким качеством обслуживания.